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Wie schon in den vergangenen Jahren haben wir unsere Kunden zu einer anonymen Umfrage eingeladen. Dank reichlicher Teilnahme konnten wir das vergangene Jahr 2020 noch besser analysieren, so dass wir im neuen Jahr noch mehr auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen können. Unsere Kunden bewerteten den Support, wie schon im Vorjahr, mit durchschnittlich 4.6 von 5 Sternen. Die Weiterempfehlungsrate lag sogar bei erfreulichen 8.75 (im Vorjahr 8.58).
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